Удаление аккаунта и данных

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт в приложении «eMoti» и все связанные с ним данные. Ниже описано, как это сделать.

Как удалить аккаунт прямо в приложении

1. Откройте приложение «eMoti» и войдите в свой аккаунт.
2. Перейдите в свой профиль и откройте «Редактировать профиль».
3. Выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.

После подтверждения аккаунт и связанные данные удаляются, и вы выходите из приложения.

Если нет доступа к приложению

Если вы не можете войти в приложение, отправьте запрос на удаление аккаунта на адрес support@emoti-chat.com с номера телефона или укажите в письме номер, на который зарегистрирован аккаунт. Мы обработаем запрос и удалим аккаунт.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:

• номер телефона и учётная запись;
• данные профиля (имя, аватар, дата рождения);
• отправленные и полученные сообщения, медиа и реакции;
• сторис;
• связи для обмена эмоциями и список контактов внутри Сервиса.

Сроки

При удалении через приложение данные удаляются немедленно. Запросы по электронной почте обрабатываются в течение 30 дней. Часть технических записей может временно сохраняться в резервных копиях и удаляется в рамках их регулярной ротации.

По любым вопросам об удалении данных пишите на support@emoti-chat.com.